استراتژی تولید محتوا چیست و چه مراحلی دارد؟

فهرست مطالب

استراتژی تولید محتوا

استراتژی تولید محتوا یکی از مهم‌ترین اجزای استراتژی بازاریابی شما است چرا که به کمک آن می‌توانید پاسخ سوالاتی از جمله «با چه کسی، از طریق چه چیزی، کجا، چه زمانی و چگونه» قصد دارید با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید را تعیین کنید. تدوین استراتژی تولید محتوا بسیار مهم است چرا که برندهایی که از این استراتژی استفاده می‌کنند، نرخ ROI بهتر و بالاتری دارند.

استراتژی بازاریابی محتوایی بسیار گسترده‌تر از تهیه لیستی از موضوعات و نوع محتوا بوده و شامل شناخت پرسونای مخاطب، ترسیم نقشه سفر مشتری، تدوین تقویم محتوایی، تعیین لحن برند بر اساس هویت آن و غیره است که در ادامه مطلب به‌طور مفصل به آن می‌پردازیم.

استراتژی تولید محتوا چیست؟

استراتژی تولید محتوا، برنامه‌ریزی سطح بالا، اجرا، مدیریت محتوا و توجه به چرخه حیات آن است. اساسا، این برنامه روشی است که به افزایش ترافیک وب‌سایت، سرنخ‌ها (Lead)، تعامل و فروش کمک می‌کند.

یک استراتژی محتوایی که خوب تدوین و اجرا شده باشد، فرهنگ محتوایی درستی را برای کسب‌وکار شما ساخته و چارچوبی برای اندازه‌گیری نرخ بازگشت سرمایه بازاریابی محتوا فراهم می‌کند.

پیشنهاد مطالعه: نقش حیاتی بازاریابی محتوایی در پیشرفت کسب‌وکارها

استراتژی محتوایی یکی از مهم ترین اجزای استراتژی بازاریابی

تولید محتوای متنی باکیفیت نیاز به صرف زمان و هزینه دارد، بنابراین اگر پست‌های وبلاگ را برون‌سپاری کرده یا حتی خودتان ویدیو می‌سازید؛ داشتن یک برنامه سازمان‌یافته برای رسیدن به نتایجی که می‌خواهید بسیار مهم است.

تفاوت استراتژی محتوا و استراتژی بازاریابی محتوایی چیست؟

در استراتژی بازاریابی هر کسب‌وکار، استراتژی محتوا سطح بالاتری از بازاریابی محتوایی دارد. استراتژی محتوا نقشه راهی است که بازاریابی محتوای شما را هدایت و مدیریت می‌کند.

استراتژی محتوایی مشخص می‌کند که محتوای تولید شده چه کسی را هدف گرفته و تحت تاثیر قرار می‌دهد. همچنین به شما نشان می‌دهد که چگونه میان حجم زیادی از محتوای تولید شده، گوی سبقت را از رقبا ربوده و پیام خود را به گوش مخاطب برسانید.

از سوی دیگر، استراتژی بازاریابی محتوایی فرآیند سازماندهی، زمان‌بندی، تولید، انتشار و تبلیغ انواع مختلف محتوا است. بازاریابی محتوایی در واقع شامل تکنیک‌هایی است که برای رسیدن به اهداف مشخص شده در استراتژی محتوا استفاده می‌شود.

انواع استراتژی تولید محتوا شامل موارد زیر می‌شود:

  • به چه نتیجه‌ای می‌خواهید برسید؟
  • مخاطب هدف کیست؟
  • چه نوع محتوایی منتشر خواهید کرد؟
  • نقش محتوا در برندینگ چیست؟
  • تمایز محتوای شما با دیگران در چیست؟
  • چگونه محتوا را تبلیغ می‌کنید؟
  • معیارهای سنجش موفقیت محتوا چه خواهد بود؟
استراتژی بازاریابی محتوایی

برای درک اهمیت این موضوع، این مثال ساده را در نظر بگیرید. شما می‌خواهید به مسافرت بروید و هدفی برای آن دارید؛ مثلا دوست دارید به جایی گرم و آفتابی رفته یا بیشتر در رطوبت و کنار دریا باشید. شما بدون دانستن و مشخص کردن مقصد نمی‌توانید به‌درستی برای سفر خود برنامه‌ریزی کنید، بنابراین به نتیجه مطلوبی که در نظر دارید، نخواهید رسید.

استراتژی تولید محتوا نیز مثل سفر کردن است؛ زیرا تلاش‌های شما در زمینه بازاریابی محتوایی را در مسیر درست هدایت کرده و رسیدن به نتیجه دلخواه را تضمین می‌کند. بدون داشتن یک استراتژی خوب، ممکن است زمان زیادی را برای نوشتن محتوایی تلف کنید که تاثیری روی مخاطب نداشته و نتایج مورد نظر شما را در پی نداشته باشد.

ارتباط استراتژی محتوایی و استراتژی سئو در چیست؟

در حقیقت باید گفت مهم‌ترین رابطه استراتژی محتوایی و استراتژی سئو با یکدیگر این است برای موفقیت در هر کدام، به دیگری نیاز دارید.

تاثیر سئو در استراتژی محتوایی

بخش کلیدی یک استراتژی تولید محتوا، شناسایی سوالات، خواسته‌ها، نقاط درد مشتری (Pain Points) و چالش‌هایی است که باعث ایجاد تعامل مخاطب با برند شما می‌شود. در مرحله بعد، باید به تحقیق کلمات کلیدی بپردازید. در نهایت، با استفاده از کلمات مشخص شده، محتوایی پیرامون این موضوعات تولید کرده که نیاز مخاطب را برآورده نموده و پاسخ سوالات او را می‌دهد.

از این طریق دقیقا زمانی که مخاطب به شما نیاز دارد، از طریق محتوای تولید شده با او ارتباط برقرار می‌کنید.

نکات مهم سئویی در استراتژی تولید محتوا

هرگز مزایای سئو را در استراتژی محتوایی دست کم نگیرید؛ برندهایی که جستجوی ارگانیک بیشتری دارند، بیشترین سهم بازار آنلاین را نیز از آن خود کرده‌اند.

ترسیم نقشه سفر مشتری

بازاریابانی که به تدوین استراتژی تولید محتوا می‌پردازند، باید مخاطبان هدف را در مرکز توجه برند قرار دهند.

نقشه سفر مشتری به شناسایی لحظات کلیدی که بر تصمیم خریدار تأثیر می‌گذارد، کمک می‌کند. برای مثال، این لحظات شامل زمان‌هایی است که آن‌ها متوجه نیازی در زندگی خود شده و به‌دنبال راه‌حلی برای برطرف کردن آن می‌گردند و تصمیم به خرید می‌گیرند.

در مرحله بعد، محتواهایی تولید کنید که علاوه‌بر افزایش آگاهی از برند، مشکلات مخاطبان هدف را حل کند و بر تصمیمات آن‌ها تأثیر بگذارد.

این محتواها می‌تواند در انواع مختلفی مثل پست‌های مختلف در شبکه‌های اجتماعی، مقاله‌ها و ویدیوهایی باشد که به سؤالات مشتری شما پاسخ می‌دهد.

پیشنهاد مطالعه: اهمیت تولید محتوا در شبکه‌های اجتماعی

نقشه سفر مشتری در استراتژی محتوایی

 استفاده از محتوای MoFu (Middel-of-Funnel) می‌تواند به آن‌ها در برداشتن قدم بعدی در سفر خود کمک کند. این محتوا شامل وبینارها و مطالعات موردی است که مخاطب را به خرید ترغیب می‌کند. برای مثال، فردی که می‌خواهد دوره‌ آموزش تولید محتوای خود را بفروشد، با برگزاری وبینار رایگان و بیان نکات اولیه اما ارزشمند، افراد را به خرید دوره اصلی تشویق می‌کند. در نهایت، لازم است با تولید محتوایی مانند نمودارهای مقایسه محصول و غیره، مزیت خود را نسبت به رقبا بیان نمایید، مخاطبان را از خط پایان، یعنی انتهای قیف فروش، عبور دهید و آن‌ها را به مشتری تبدیل کنید.

مهم‌تر از آن، درک نقشه سفر مشتری به درک بهتر مخاطب کمک کرده و شما را به‌سمت پیدا کردن نقطه درد واقعی و رفع نیازی مهم از مخاطب هدایت می‌کند.

هم‌سو شدن با جستجوی مخاطبین

در قدم اول، هر نوع محتوایی که تولید می‌کنید، باید از جستجوی آن توسط مخاطبان اطمینان پیدا کنید. برای این کمظور، کلمه کلیدی که مخاطب برای رسیدن به پاسخ سوالات و رفع نیاز خود آن را جستجو خواهد کرد را انتخاب کنید. از همه مهم‌تر، کلمه کلیدی را انتخاب کنید که با محتوای شما مرتبط باشد؛ در غیر این‌صورت، گوگل آن را تشخیص داده و محتوای دیگری را در صفحه نتایج جستجو (SERP) نمایش می‌دهد.

هم‌سویی با هدف جستجو، از موارد مهم در الگوریتم گوگل است. این امر در دستورالعمل‌های ارزیابی کیفیت گوگل نشان داده شده و بخش 12.7 دستورالعمل با عنوان «درک هدف کاربر» دارای پنج زیرمجموعه است.

استفاده از خوشه‌های موضوعی در سئو (Topic Cluster)

خوشه‌های موضوعی سئو (SEO Topic Clusters) علاوه‌بر اینکه یک راه موثر برای افزایش ترافیک ارگانیک برای کلمات کلیدی مرتبط محسوب می‌شود، مخاطبان شما را نیز در طول سفر مشتری درگیر می‌کند.

خوشه موضوعی یا تاپیک کلاستر، درواقع مدل Hub-and-Spoke در استراتژی تولید محتوا است که شامل صفحه و ستون مرکزی (Hub) که به‌طور کامل به یک موضوع گسترده پرداخته و ستون فرعی (Spoke) است که موضوعات فرعی خاصی را به شکلی بسیار عمیق‌تر از ستون مرکزی مورد بررسی قرار می‌دهند.

این صفحات و محتواهای نوشته شده از ستون مرکزی، به صفحات و محتواهای نوشته شده در ستون فرعی (و بالعکس) از طریق لینک داخلی به هم متصل می‌شوند.

پیلار کلاستر در تولید محتوا

اتمی‌سازی محتوا (Atomize your content)

یکی دیگر از روش‌هایی که می‌تواند عملکرد جستجوی ارگانیک را بهبود بخشد، اتمی‌سازی محتوا است.

در این روش با استفاده از یک منبع، می‌توان انواع مختلفی از محتوا را تولید کرد. برای مثال، ممکن است یک گزارش از تحقیقی مهم تولید کرده و آن را به‌عنوان محتوای اصلی انتخاب کنید. با اتمی‌سازی، می‌توانید گزارش را به اجزای کوچک‌تر و قابل فهم‌تر تقسیم کرده و آن را به ویدیوهای متعدد، پادکست‌ها و غیره  تبدیل کنید.

مراحل تدوین استراتژی محتوایی

به‌طور کلی، تدوین یک استراتژی جامع تولید محتوا از مراحل 14گانه زیر تشکیل شده که در ادامه، چند مورد از این مراحل را به‌طور دقیق بررسی خواهیم کرد.

  • تعیین هدف تولید محتوا
  • انتخاب مخاطب هدف و شناخت پرسونای مخاطب
  • تحلیل شکاف محتوایی (Content Audit and Gap Analysis)
  • شناسایی نیازهای محتوایی در سفر مشتری
  • تحقیق کلمات کلیدی
  • ایده‌پردازی برای تولید محتوا
  • انتخاب سیستمی برای مدیریت محتواها
  • ایجاد ساختاری بهینه برای تولید محتوا
  • ساخت تقویم محتوایی
  • بررسی کیفیت محتواها
  • انتشار محتوای همیشه سبز (EVERGREEN)
  • ایجاد اعتماد
  • تحریک احساسات در تولید محتوا
  • تولید انواع مختلفی از محتواها

تعیین هدف از تولید محتوا

قبل از اینکه استراتژی بازاریابی محتوایی جدیدی اجرا کنید، مهم است که اهداف تجاری و KPI های آن را تعیین کنید. به‌ هر حال، بدون هدف نمی‌توانید استراتژی بسازید یا میزان موفقیت برنامه را اندازه‌گیری کنید.

روی نتایج تمرکز کنید

اهداف، استراتژی محتوای شما را هدایت می‌کنند، بنابراین اهداف خود را حول نتایجی که می‌خواهید به‌دست آورید، تعیین کنید.

برای انتخاب اهداف خود، می‌توانید از این روش‌ها استفاده کنید:

روش تعیین هدف اسمارت

مدل هدف Stretch در مقابل S.M.A.R.T

اهداف Stretch بلند مدت هستند، اغلب نقاط عطف سه‌ماهه یا سالانه دارند که برای تشویق تیم شما برای دستیابی به نتایج بلندپروازانه‌تر طراحی شده‌اند.

اهداف مشخص شده توسط مدل S.M.A.R.T، اهدافی مشخص، قابل اندازه‌گیری، قابل دستیابی، واقع‌بینانه و با محدودیت زمانی (دارای ضرب‌الاجل مشخص) هستند.

برای مثال:

هدف Stretch شما افزایش 100 درصدی ترافیک ارگانیک سایت در طول یک سال است؛ در نتیجه هدف S.M.A.R.T شما شامل موارد زیر خواهد شد:

  • انتشار 25 مقاله در هر ماه
  • ضبط  یک پادکست در هفته
  • تعامل با 100 نشریه شخص ثالث به‌صورت ماهانه

انتخاب مخاطب هدف و شناخت پرسونای مخاطب

در مرحله بعد، وقت آن است که در مورد مخاطبان خود تحقیق کنید و پرسونا بسازید. این مرحله بسیار مهم است چرا که توسعه یک استراتژی محتوایی که مخاطب نامناسبی را هدف قرار می‌دهد، باعث اتلاف زمان و هزینه می‌شود.

شناخت پرسونای مخاطب

دسته‌بندی مخاطبان (Audience Segments)

به‌عنوان مثال، اگر در زمینه خدمات مالی فعالیت می‌کنید، ممکن است بخشی از مخاطبان شما فارغ‌التحصیلان دانشگاهی با درآمد کمتر از 5 میلیون تومان باشند که به تامین مالی بیشتر علاقه‌مند هستند، یا ممکن است افرادی با دارایی خالص چند ده میلیونی یا بیشتر بوده و به مشاوره سرمایه‌گذاری نیاز داشته باشند.

اگرچه دسته‌بندی مخاطب ممکن است به درک ویژگی‌های شخصیتی آن‌ها هنگام خرید کمک نکند اما بازاریابی شما را هدفمندتر می‌کند؛ هر چه بازاریابی شما هدفمندتر باشد، موثرتر و كارآمدتر است.

برای دسته‌بندی مخاطب خود، بسته به این‌که کسب‌و‌کار شما چه چیزی می‌فروشد، می‌توانید از انواع مختلفی از معیارها و داده‌های جمعیت‌شناختی استفاده کنید. به عنوان مثال، ویژگی‌های شخصیتی خریدار برای بازاریابی B2C ممکن است شامل موارد زیر باشد:

  • سن
  • جنسیت
  • محل
  • وضعیت خانوادگی
  • میزان درآمد کل هر ماه
  • میزان درآمد مصرفی در هر ماه
  • اهداف
  • علاقه‌مندی‌ها
  • محصولات مورد نظر
  • ویژگی‌های محصولات مورد استفاده
  • نقاط درد
  • وضعیت اشتغال

از سوی دیگر، برای بازاریابی B2B، پرسونای مخاطب ممکن است این موارد را شامل شود:

  • عنوان شغلی
  • صنعت
  • اندازه شرکت
  • اهداف تجاری
  • نقاط درد
  • محصولات مورد نظر
  • ویژگی‌های محصول

محل‌های جمع آوری اطلاعات

  • داده‌های رسانه‌های اجتماعی
  • داده‌های بازاریابی ایمیلی
  • داده‌های گوگل آنالیتیکس
  • هوش رفتاری
  • داده‌های نظرسنجی
  • گزارش‌های ارائه شده توسط تحلیل‌گران داده
  • مصاحبه با مشتری
  • مصاحبه با فروشندگان
  • مصاحبه با تیم‌های پشتیبانی

پرسونای خریدار (Buyer Personas)

پرسونای خریدار یا پرسونای مشتری، شامل توصیف یک مشتری ایده‌آل بر اساس ویژگی‌های مشترک مخاطبان هدف است که شامل نقاط درد، نیازها، علایق، اطلاعات جمعیت‌شناختی و همچنین سایر عوامل ذکر شده در بالا باشد.

JONAS SICKLER می‌گوید:

«در حالی که پرسونای مخاطب خود را مشخص می‌کنید، به مشکلات اصلی مشتریان و همچنین نتایجی که می‌خواهند به دست آورند فکر کنید؛ اگر استراتژی تولید محتوای خود را با این اهداف هماهنگ کنید، موفق‌تر خواهید بود.»

طراحی تقویم محتوایی

یک تقویم محتوایی تنها یک برنامه زمان‌بندی ساده نیست؛ این تقویم یک ساختار سازمانی است که تیم محتوای شما را با تکنیک‌ها و اهداف بازاریابی گسترده‌تر همسو می‌کند.

یک تقویم محتوای موثر باید در هر قسمت با اهداف S.M.A.R.T شما مرتبط باشد.

ایجاد یک تقویم محتوایی به شما کمک می‌کند تا مواردی را شناسایی و تعیین کنید که بیشترین تأثیر را در تدوین استراتژی تولید محتوا دارند.

تقویم محتوایی

بسته به اهداف سازمان، تقویم محتوای شما باید شامل موارد زیر باشد:

  • عنوان محتوا
  • فرمت محتوا
  • نویسنده
  • تاریخ تحویل شرح مختصر محتوا (Content Brief)
  • مهلت تحویل نمونه اولیه
  • مهلت ویرایش
  • مهلت طراحی و توسعه
  • تاریخ انتشار
  • کلمات کلیدی اصلی و فرعی
  • حجم جستجو کلمه کلیدی مرتبط
  • نظرات یا اطلاعات دیگر

برای انتشار محتواهای ترکیبی مانند مقاله‌ای همراه با ویدیو یا اینفوگرافیک، ستونی جدا برای هر مولفه در تقویم محتوایی بسازید. تقویم محتوایی شما باید به صورت آنلاین توسط تیم داخلی محتوا قابل دسترسی باشد؛ جدولی تمیز و مرتب بسازید تا بتوانید به‌راحتی آن را بررسی کرده و وضعیت انتشار و ادیت محتواها را ببینید.

اندازه‌گیری اثربخشی استراتژی محتوایی

در نهایت، باید موفقیت استراتژی تولید محتوا را بسنجید که بتوانید برای بهینه‌سازی و تدوین استراتژی بازاریابی محتوایی بهتر از نتایج آن استفاده کنید. KPI ها یا همان شاخص‌های ارزیابی عملکرد استراتژی محتوای شما، باید موفقیت را بر اساس هدف بازاریابی شما تعریف کنند. بنابراین، اگر به نرخ تبدیل اهمیت می‌دهید، آن را بررسی و در گزارش خود درج کنید.

برای این منظور لازم است این معیارها را در نظر بگیرید:

  • رتبه‌بندی گوگل
  • تعداد کلمات کلیدی
  • درصد دیده‌شدن ارگانیک
  • سهم بازار ارگانیک گوگل
  • ترافیک (ارگانیک، پولی یا ارجاعی)
  • میزان تعامل
  • نرخ تبدیل (Conversion Rate)
  • سرنخ‌های واجد شرایط (Qualified leads)
  • درآمد

در مرحله آخر مدت‌زمان هر بررسی و گزارش‌گیری را تعیین و به مرور زمان، مطابق با آن استراتژی خود را بهینه کنید.

ما در آژانس دیجیتال مارکتینگ ترا با استفاده از تجارب بین‌المللی خود در زمینه خدمات بازاریابی محتوا و سئو، می‌توانیم جایگاه وب‌سایت شما را در نتایج موتورهای جستجو ارتقا داده و علاوه‌بر افزایش ترافیک ورودی، با تدوین استراتژی تولید محتوا، فروش و سودآوری شما را نیز افزایش دهیم.

برای دریافت پروپوزال محتوا و بررسی پروژه تولید محتوا توسط کارشناسان ما به صفحه خدمات محتوای ترا مراجعه کنید.


دیدگاه‌ خود را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

آژانس دیجیتال مارکتینگ ترا

مشاوره رایگان

اطلاعات تماس خود را وارد کنید تا با شما تماس بگیریم.

تماس با کارشناس های ما: